الأخبار الأخيرة

عاجل / الخميس، 16 أبريل 2026 / المشاهدات: 0 /

Admin User

أنا خدمة العملاء

عاجل.." أنا خدمة العملاء " حيلة جديدة لعصابات النصب لسرقة أموال المواطنين عبر الهاتف

كتبت : اسراء وائل

شهدت الفترة الأخيرة تزايدًا ملحوظًا في جرائم النصب الهاتفي، حيث تعتمد عصابات منظمة على انتحال صفة موظفي خدمة عملاء بالبنوك أو الجهات الرسمية، للإيقاع بالضحايا وسحب أموالهم بطرق احتيالية، مستغلين الثقة والخوف لدى المواطنين.

وتبدأ الواقعة بمكالمة هاتفية يدّعي خلالها المتصل أن حساب الضحية مهدد بالإيقاف أو أنه فاز بجائزة مالية، ليتمكن من كسب ثقته، ثم يطلب منه بيانات بطاقته البنكية أو أكواد التفعيل، وما إن يحصل عليها حتى تتم سرقة الأموال خلال لحظات عبر تحويلات أو عمليات شراء إلكترونية.

وأكد خبراء أمنيون أن الوعي هو خط الدفاع الأول لمواجهة هذه الجرائم، مشددين على أن البنوك لا تطلب أي بيانات سرية عبر الهاتف، فيما تواصل الأجهزة الأمنية جهودها لملاحقة تلك العصابات وضبط المتورطين، مع تطبيق عقوبات رادعة تصل إلى السجن والغرامات وفقًا للقانون.